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家里帮月嫂服务等级及其标准

日期:2014-04-14 16:53:28浏览次数:2356


以客户为中心的3+7级别7对1服务满足各层次客户需求

三大服务类别+七级月嫂技能、服务标准+团队式的七名专业人员对一位客户的服务模式 是我司在广东同行业中排名第一的法宝。



家里帮是提供孕期陪护、产程陪护、月子服务、育婴服务、产后康复的专业服务公司。向消费者提供孕36周到产后120天期间的孕产妇在生活起居、营养膳食、康复护理、启蒙教育、亚健康护理等方面的服务。育婴服务是指向消费者提供30天到36个月的婴儿在生活起居、科学哺育、早教启蒙、健康成长、医学护理等方面的服务。我公司的月子服务等级分为初级、中级、高级、特级、金牌、钻石、皇冠七个级别,每个级别的服务内容是逐级增加、逐级细致、逐级全面、逐级科学化、逐级医学化的。对于各级别的服务人员所掌握的职业技能以及个人拥有的文化基础有不同程度的要求,因此我公司建立了与服务等级相对应的服务执行标准如下页。


初级月嫂  服务标准

中级月嫂  服务标准

高级月嫂  服务标准

特级月嫂  服务标准

金牌级月嫂  服务标准

钻石级月嫂  服务标准

皇冠级月嫂  服务标准

 

 


1、基本月嫂服务
孩子:吃得好、睡得好,卫生,健康
妈妈:愉快、健康,营养合理,恢复快
家人:省心省力、安心放心

2、专业化月嫂服务
基础护理+母乳保障、乳房保健、药膳、药浴、心理、生殖器官康复让妈妈身心健康。新生儿三大规律的建立、潜能开发,让孩子领先一步。

3、精细化高端月嫂服务
专业母婴护理+产程陪护、盆底肌修复、疾病预防、美容美体、产褥期理疗、产后形体恢复,新生儿情商智商的培养

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    服务技能是企业的生命,培训是生命中的血液,家里帮视培训为生命。不断的提升培训才能确保服务质量,培训才是打造服务保障铁的定律。

  • 集团信誉保障

    为增强公司员工的信用观念,提高信用意识,根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律法规的要求,结合公司实际,制订本制度。

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